FAQ

Warum finde ich keine Telefonnummer?

Im Sinne der bestmöglichen Preisgestaltung verzichten wir auf eine permanent
besetzte Telefonzentrale. Profitieren Sie von den besten Preisen.

Haben Sie einen Showroom, in dem ich die Leuchten ansehen kann?

Nein, wir präsentieren unser Sortiment ausschließlich im Internet.
 

Kann ich bereits gelieferte Ware zurückgeben und wer trägt die Kosten?

Ja. Sie können die Ware innerhalb 14 Tagen zurückgeben. Einfach das Rücksendeformular ausfüllen und das Produkt zur Post bringen, in Originalverpackung. Wenn es sich um eine Rückgabe handelt, weil Ihnen die Ware nicht gefallen hat werden die Kosten für den Rückversand von Ihnen übernommen. Wenn die Ware defekt war, übernimmt „Das Schweizer Leuchtenhaus“ den Rückversand.
 

Wie verläuft die Rücksendung mit LEUCHTEN?

BITTE LEGEN SIE UNBEDINGT IHRE ABSENDERDATEN UND IHRE BESTELL/AUFTRAGSNUMMER, DIE SIE IHRER BESTÄTIGUNGSEMAIL ENTNEHMEN KÖNNEN, IN DAS PAKET MIT BEI!
NICHT als EINSCHREIBEN VERSENDEN! Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder Ware beanstanden möchten, füllen Sie bitte unser Retouren Formular aus: Formular öffnen
 

Wie verläuft die Rücksendung mit Möbeln?

1. Für Rücksendungen bei Nichtgefallen der Möbel erheben wir Fr. 99 CHF für die Rückführung.
2. Für Rücksendung bei defekter Ware der Möbel übernehmen wir die Rückversandkosten.
    

Wie bestelle ich richtig?

Sobald Sie Ihre gewünschten Leuchten ausgesucht haben, geben Sie die Stückzahl ein und gehen auf WARENKORB.
Anschließend können Sie weiter einkaufen, AKTUALISIEREN oder direkt zur KASSE.
Im Bereich KASSE können Sie sich als Kunde registrieren lassen und haben bei späteren Einkäufen Ihre Daten schon hinterlegt.
Je nach dem, geben Sie Ihre Daten in die vorgesehenen Felder ein.
Sie kontrollieren Ihre Bestellung und schicken diese dann ab.
„Das Schweizer Leuchtenhaus“ sagt : Herzlichen Dank.

Welche Bezahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wie kann ich beim Kauf einer Leuchte Geld sparen?

Durch die enge Zusammenarbeit mit den grössten europäischen Leuchtenproduzenten, mit denen wir schon seit vielen Jahren Kontakt haben, erhalten wir TOP Einkaufskonditionen. Diese gibt „Das Schweizer Leuchtenhaus“ an Sie weiter. Sie bezahlen nicht den regulären Händlerpreis wie im Ladengeschäft. Für alle unserer Produkte haben wir deutlich entlastete Preise. (dies ist wie ein Rabatt für Sie )

Was geschieht, wenn eine Leuchte defekt bei mir ankommt?

Keine Sorge. Sie haben auf jeden Fall die oben beschriebene Garantie. Wir werden nach Absprache mit Ihnen sofort ein neues Produkt auf den Weg schicken. Die defekte Ware wird auf Kosten des „Das Schweizer Leuchtenhaus“ zurück geschickt.

Wir verschicken wir unsere Ware?

Alle Leuchten sind in stossfesten Kartonagen verpackt, innen mit Styropor und Knüllpapier gegen Transportschäden gesichert. Den Transport selbst übernimmt die DPD.
„Das Schweizer Leuchtenhaus“ möchte das Ihre Ware sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten zu meinen LEUCHTEN?

1. Die Leuchten bis zu einem Bestellwert von Fr. 250 berechnen wir pauschal mit Fr. 9.90.
2. Die Leuchten ab einem Bestellwert von Fr. 250 sind kostenfrei. Die gilt für DE, AT, CH und FL.
3. Andere EU-Länder auf Anfrage.
   
    

Wie hoch sind Ihre Versandkosten zu meinen Möbeln?

1. Möbellieferungen werden pauschal mit Fr. 149 berechnet. Dabei enthalten ist unser 2-Mann-Top-Lieferservice.
2.  

Sind Ihre Leuchten inklusive Leuchtmittel?

Beachten Sie hierzu bitte die Artikelbeschreibung und den speziellen Hinweis "inklusive" oder "exklusive Leuchtmittel"

Haben Sie Sonderangebote?

Haben Sie einen Printkatalog?

Da unser Sortiment permanent erweitert und verfeinert wird, können wir keinen Katalog erstellen.

Welches sind die sparsamsten Leuchten?

Bei weiteren Fragen bitte eMail an kundenservice@swiss-galleria.com